EEAT: wat E-E-A-T betekent en waarom het ook telt bij AI-zoeken

Wat is EEAT?

EEAT is hoe de meeste mensen E-E-A-T schrijven. De letters komen van Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness. In het Nederlands: ervaring, deskundigheid, autoriteit en betrouwbaarheid.

Het begrip komt uit de Search Quality Rater Guidelines van Google, een lang document voor mensen die Google inhuurt om zoekresultaten te beoordelen. Zij kijken of pagina's nuttig en betrouwbaar zijn. Met hun oordeel controleert Google of de zoeksystemen goed werken.

Lange tijd heette het E-A-T. In december 2022 kwam er een extra E bij, voor Experience. Sindsdien heeft eigen ervaring met een onderwerp een vaste plek naast deskundigheid.

Is EEAT een rankingfactor?

Nee, niet als los signaal. Google schrijft op zijn pagina over nuttige content letterlijk: „E-E-A-T itself isn't a specific ranking factor." Een EEAT-score die Google per pagina bijhoudt en die jij kunt verhogen, bestaat dus niet.

Google zegt er wel iets bij. Het gebruikt een mix van factoren die content met goede ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid kunnen herkennen. EEAT beschrijft waar de systemen naar zoeken, maar is zelf geen knop in het algoritme.

Over de beoordelaars is Google ook helder. Zij hebben geen invloed op hoe een specifieke pagina rankt, en hun gegevens gaan volgens Google niet direct de rankingalgoritmes in. Ze dienen als terugkoppeling. Werken de systemen zoals bedoeld?

De vier letters, met voorbeelden

Google noemt Trust het belangrijkste onderdeel, en de andere drie dragen daaraan bij. Een pagina hoeft niet op alle vier even sterk te zijn. Een persoonlijk ervaringsverhaal kan betrouwbaar zijn zonder formele titel. Bij medisch advies ligt dat anders: daar wil je aantoonbare deskundigheid zien.

Experience: ervaring

Heb je het product gebruikt, de klus uitgevoerd of de situatie meegemaakt? Daar draait Experience om. Je ziet het aan details die je alleen kent als je er zelf bij was.

• Een fietsenwinkel schrijft over e-bikes op basis van eigen proefritten, met de echte actieradius op een heuvelachtige route in plaats van alleen de opgave van de fabrikant.
• Een installateur laat met eigen foto's en een stappenplan zien hoe een warmtepomp in een jaren-dertigwoning is geplaatst, inclusief wat tegenviel.
• Een hotel beschrijft de buurt vanuit het eigen personeel: welke route naar het station loopt 's avonds prettig?

Expertise: deskundigheid

Hier gaat het om kennis en vaardigheid op het onderwerp. Raakt een onderwerp iemands gezondheid, geld of veiligheid, dan weegt dit zwaarder. Google noemt zulke onderwerpen YMYL (Your Money or Your Life).

• Een tandartspraktijk laat artikelen over behandelingen schrijven of controleren door een tandarts, met naam en registratie op de pagina.
• Een accountantskantoor vermeldt bij een stuk over belastingregels wie het schreef, welke kwalificatie die persoon heeft en wanneer de tekst voor het laatst is gecontroleerd.
• Een advocatenkantoor legt een procedure stap voor stap uit en verwijst naar de wettekst of de officiële instantie.

Authoritativeness: autoriteit

Ben jij, of je organisatie, een bekende en erkende bron voor dit onderwerp? Dat bepaal je maar half zelf. De rest blijkt uit wat anderen over je zeggen.

• Een makelaar wordt geciteerd in de regionale krant over de woningmarkt in de eigen stad.
• Een verzekeraar of adviseur is lid van een branchevereniging en vermeldt dat op de site, met een link naar het register.
• Een specialist publiceert consequent over één afgebakend onderwerp, in plaats van over alles een beetje.

Trustworthiness: betrouwbaarheid

Klopt de informatie en kun je haar controleren? Is duidelijk wie erachter zit? Bij een webwinkel horen daar ook veilige betaling, heldere voorwaarden en een klantenservice die je kunt bereiken bij.

• Een over-ons-pagina met KvK-nummer, adres en contactgegevens.
• Bronnen bij cijfers, en een datum waarop de pagina is bijgewerkt.
• Eerlijke vergelijkingen die ook nadelen noemen, of situaties waarin jouw product niet de beste keuze is.

Waarom EEAT ook helpt bij AI-zoeken

Bij AI-zoeken schrijft een taalmodel een antwoord, waar je vroeger een lijst met links kreeg. Denk aan Google AI Overviews en AI Mode, ChatGPT met zoeken, Gemini en Perplexity. Die systemen halen actuele webpagina's op, vatten ze samen en noemen vaak bronnen.

Voor Google is het verband direct. Volgens Google gelden de gewone SEO-best practices ook voor AI Overviews en AI Mode, zonder extra eisen of speciale optimalisaties. Een pagina moet geïndexeerd zijn en met een fragment in de zoekresultaten kunnen verschijnen. Wat helpt om in Google te scoren, helpt dus ook om als bron in die AI-antwoorden te belanden.

Voor andere AI-assistenten bestaat geen officiële EEAT-regel. In de praktijk werken dezelfde signalen daar toch, en de reden is eenvoudig. Wie een antwoord samenstelt, put het liefst uit pagina's die specifiek en controleerbaar zijn. Een pagina met een herkenbare auteur, eigen ervaring, concrete feiten en bronnen citeer je makkelijker dan een algemene tekst zonder afzender.

Autoriteit speelt ook buiten je eigen site. AI-assistenten noemen merken vaak op basis van wat er op meerdere plekken over ze staat, zoals nieuwsartikelen, vergelijkingssites, reviews en brancheoverzichten. Hoe vaker en consistenter je op betrouwbare plekken voorkomt, hoe groter de kans dat een AI-model je herkent als relevante naam. Dit werk heet ook wel GEO, generative engine optimization. Lees meer in wat is GEO.

Zo werk je aan EEAT

1. Zet een auteur bij je content. Met naam, functie en een korte toelichting waarom die persoon iets van het onderwerp weet. Een aparte auteurspagina helpt.
2. Laat eigen ervaring zien. Eigen foto's, cijfers uit je eigen praktijk en lessen die alleen jij kunt vertellen.
3. Onderbouw feiten. Noem de bron bij elk cijfer en elke regel, en houd een datum van laatste controle bij.
4. Maak duidelijk wie je bent. Contactgegevens, bedrijfsgegevens en een over-ons-pagina.
5. Werk aan vermeldingen elders. Denk aan een vermelding bij je branchevereniging, een stuk in een vakblad, de lokale krant en echte klantreviews. Koop geen reviews en schrijf ze niet zelf.
6. Help machines je te begrijpen. Structured data voor organisatie, auteur en artikel maakt expliciet wat al op de pagina staat. Goede inhoud vervangt het niet.

Google geeft schrijvers zelf een handige toets mee: is de content gemaakt om mensen te helpen, of vooral om zoekmachines te behagen? Wie daar eerlijk het eerste kan antwoorden, scoort meestal vanzelf beter op ervaring, deskundigheid en betrouwbaarheid.

Wat EEAT niet is

Een technische instelling of trucje is het niet. Een auteursbox onder een zwakke tekst maakt die tekst niet beter. En een lange rij keurmerken helpt weinig als de inhoud niet klopt of verouderd is.

Snelle winst zit er ook niet in. Autoriteit en vertrouwen bouw je op over een langere periode, door consequent correcte informatie te publiceren, en dat geldt voor Google net zo goed als voor de AI-assistenten waar veel mensen hun zoektocht tegenwoordig mee beginnen.

Wil je weten of AI je bedrijf nu noemt? Met de gratis vermeldingscheck zie je of je genoemd wordt, welke bedrijven wel, en welke sites AI als bron gebruikt.

Veelgestelde vragen

Is EEAT een rankingfactor?

Nee, niet als los meetbaar signaal. Google schrijft letterlijk dat E-E-A-T 'itself isn't a specific ranking factor'. Wel gebruikt Google een mix van factoren die content met sterke ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid herkennen. Werken aan EEAT heeft dus zin, alleen bestaat er geen EEAT-score die je kunt opvragen of verhogen.

Waar staat de E van Experience voor?

Experience betekent eigen, aantoonbare ervaring met het onderwerp. Je hebt het product zelf gebruikt, de plek bezocht of de situatie meegemaakt. Google voegde deze extra E in december 2022 toe aan het eerdere E-A-T in de richtlijnen voor kwaliteitsbeoordelaars.

Welke letter van E-E-A-T is het belangrijkst?

Trustworthiness, betrouwbaarheid. Google noemt vertrouwen het belangrijkste onderdeel en zegt dat de andere drie eraan bijdragen. Een pagina hoeft niet op alle vier even sterk te scoren. Is ze niet te vertrouwen, dan schiet ze tekort, hoe deskundig de schrijver ook is.

Helpt EEAT om genoemd te worden in ChatGPT of Perplexity?

Een officiële EEAT-regel voor AI-assistenten is er niet. ChatGPT met zoeken, Perplexity en Google AI Overviews zoeken wel actuele webpagina's op en noemen bronnen. Een pagina met een herkenbare auteur, eigen ervaring, controleerbare feiten en vermeldingen elders kunnen die systemen makkelijker gebruiken en verantwoorden.

Bronnen

• Google Search Central: Creating helpful, reliable, people-first content
• Google Search Central Blog: E-A-T gets an extra E for Experience (december 2022)
• Google Search Central: AI features and your website