Een eigen GPT maken voor je bedrijf
Als je een eigen GPT maakt, stel je een AI-assistent in die jouw werkwijze kent. Je geeft vaste instructies mee, voegt documenten toe zoals je prijslijst of werkinstructies en deelt de assistent met je team. Dan hoeft niemand bij elke vraag opnieuw uit te leggen hoe jullie schrijven. Programmeren hoeft niet, maar wat je erin stopt, kan er weer uit komen. Begin dus klein, met één taak en schone bestanden.
Kort antwoord
Een eigen GPT maak je in ChatGPT met een betaald abonnement. Je schrijft instructies, voegt bestanden toe (maximaal 20 volgens OpenAI) en test de assistent voordat je hem deelt. Google Gems en Claude Projects werken op dezelfde manier. Zet er geen gevoelige gegevens in, want kennisbestanden kunnen in antwoorden verschijnen.
Wat is een eigen GPT?
In ChatGPT is een GPT een aangepaste versie van de assistent. Jij bepaalt hoe hij zich gedraagt, welke bestanden hij kent en wat hij wel en niet doet. Het lijkt op het inwerken van een nieuwe medewerker, die je uitlegt wat het werk is, hoe jullie klinken en waar de informatie staat.
Het taalmodel eronder verandert niet. Je traint het niet opnieuw, je geeft het vaste instructies en extra achtergrond mee. Vakmensen noemen dat een systeemprompt, gecombineerd met opzoeken in je eigen documenten (zie de begrippen systeemprompt en RAG). Bij fine-tuning wordt het model zelf bijgetraind, en dat is hier dus niet aan de orde.
Bedrijven gebruiken het bijvoorbeeld als schrijfhulp in de eigen toon, als assistent die offertes opstelt volgens vaste regels of als vraagbaak voor interne procedures.
Waarom een eigen assistent nu telt
Het CBS meldt dat in 2025 van de bedrijven met 10 tot 50 werknemers 27 procent AI gebruikte, tegen 19 procent in 2024. Bij bedrijven met 2 tot 10 werknemers was het 14 procent, tegen 11 procent. De cijfers over 2025 zijn voorlopig. Marketing of verkoop was met 35 procent de meest genoemde toepassing, gevolgd door bedrijfsadministratie of beheer met 32 procent.
Wie AI gebruikt, legt al snel steeds dezelfde dingen opnieuw uit. Met een eigen GPT hoeft dat niet meer, en collega's krijgen met dezelfde instructies vergelijkbare antwoorden.
Voor je zichtbaarheid doet het weinig. Een eigen GPT werkt voor jou en je team, maar bepaalt niet hoe ChatGPT je bedrijf beschrijft aan een vreemde die een vraag stelt. Dat hangt af van je website en vermeldingen elders, zie GEO-optimalisatie.
Hoe werkt een eigen GPT maken in de praktijk?
In ChatGPT werk je volgens het Help Center van OpenAI met twee tabbladen. In Create beschrijf je aan de GPT Builder wat je wilt, en die helpt met het opzetten. In Configure stel je alles zelf in, met onder meer deze onderdelen.
| Onderdeel | Wat het doet | Tip |
|---|---|---|
| Instructies | Vaste regels voor gedrag, toon en wat te vermijden | Schrijf concreet en kort |
| Kennis | Bestanden waaruit de GPT mag putten (maximaal 20 volgens OpenAI) | Alleen schone, actuele bestanden |
| Startvragen | Voorbeeldvragen voor gebruikers | Kies echte vragen uit je werk |
| Mogelijkheden | Zoeken op internet, beeld maken, data-analyse | Zet alleen aan wat nodig is |
| Acties | Koppeling met andere software via een API | Voor technisch onderlegde mensen |
Bij Google heet dit een Gem. Je geeft een naam en instructies en voegt eventueel kennisbestanden toe, ook uit Google Drive. Anthropic werkt met Projects, elk met eigen instructies en een eigen kennisbank, en een Project delen met collega's kan volgens Anthropic bij Team en Enterprise. Meer over prompts lees je in prompts schrijven.
Stappenplan: zo ga je een eigen GPT maken
- Kies één taak. Bijvoorbeeld „antwoord op klantmails in onze toon”. Een GPT die alles moet kunnen, kan weinig goed.
- Verzamel je materiaal. Voorbeeldmails, een prijslijst, veelgestelde vragen, een schrijfwijzer. Haal persoonsgegevens en vertrouwelijke afspraken eruit.
- Schrijf de instructies. Beschrijf rol, doelgroep en toon, wat de GPT niet mag doen en wat hij moet zeggen als hij het antwoord niet weet.
- Voeg de bestanden toe. Geef ze duidelijke namen. Een bestand per onderwerp werkt beter dan één groot document.
- Test met tien echte vragen. Neem er ook lastige bij, en vragen waarop „weet ik niet” het goede antwoord is.
- Deel met een kleine groep. Laat twee collega's met de assistent werken en verzamel hun opmerkingen.
- Leg beheer vast. Wie past de instructies aan, en wanneer vervangen we de bestanden?
Een verzonnen voorbeeld. Een schildersbedrijf maakt een GPT voor offerteteksten en geeft drie goede voorbeeldoffertes mee, de standaardvoorwaarden en de regel dat de assistent nooit zelf een prijs verzint. Die vult de eigenaar altijd met de hand in.
Veelgemaakte fouten bij een eigen GPT
- Gevoelige bestanden uploaden. OpenAI waarschuwt dat inhoud van kennisbestanden in uitvoer kan verschijnen. De Autoriteit Persoonsgegevens waarschuwde in augustus 2024 dat persoonsgegevens in chatbots tot datalekken kunnen leiden.
- Te lange of tegenstrijdige instructies. Hoe meer regels, hoe groter de kans dat de assistent er een vergeet.
- Verouderde bestanden. Een oude prijslijst geeft foute antwoorden, want de assistent weet niet dat het document oud is.
- Blind vertrouwen. Ook een eigen GPT kan dingen verzinnen. Zie AI-hallucinaties.
- Geen eigenaar. Zonder beheerder raakt de assistent steeds verder achter bij de praktijk.
Let ook op wie de GPT gebruikt. Zet je hem in voor klanten, dan moet je vertellen dat ze met AI praten en wat er met hun invoer gebeurt. Voor een chatbot op je website lees je meer in een AI-chatbot op je website.
Een eigen GPT testen, onderhouden en beheren
Maak een lijst van vijftien vaste testvragen en stel ze na elke aanpassing opnieuw. Noteer wat goed ging en wat niet. Dan zie je of een wijziging iets verbetert.
Kijk elk kwartaal of de prijzen, openingstijden en regels nog kloppen. Vervang verouderde bestanden en schrap instructies die niet meer nodig zijn. Regel ook de toegang. In ChatGPT kunnen werkruimte-eigenaren volgens OpenAI bepalen wie welke GPT mag gebruiken.
Limieten, namen en functies bij de aanbieders veranderen geregeld. Zo meldt Google dat Gems op persoonlijke accounts vanaf november 2026 worden vervangen door skills, dus wie nu een Gem gebruikt, moet nagaan wat er met de eigen instellingen gebeurt.
Of de assistent iets oplevert, zie je aan minder tijd per taak, minder correcties en collega's die hem blijven gebruiken. Over de aanpak in je hele bedrijf lees je meer in AI invoeren in je bedrijf.
Wat dit betekent voor jou
Begin met een taak die je vaak doet en die duidelijke regels heeft, zoals het beantwoorden van klantmails of het opstellen van offerteteksten. Reken op een middag werk. Houd gevoelige gegevens buiten de kennisbestanden en laat een collega testen voordat anderen ermee werken.
Wil je dat AI je bedrijf ook aan nieuwe klanten noemt? Daarvoor heb je niets aan een eigen GPT. Dan heb je heldere pagina's, kloppende gegevens en vermeldingen elders nodig.
Conclusie
Met een eigen GPT laat je AI werken in jouw toon en met jouw gegevens. Kies één taak, houd de instructies kort, voeg alleen schone bestanden toe en test met echte vragen. En beheer de assistent net zo zorgvuldig als een medewerker, met iemand die verantwoordelijk is voor de instructies en de bestanden. Wil je weten hoe AI jouw bedrijf buiten je eigen assistent beschrijft? Doe de gratis GEO-scan of de vermeldingscheck.
Veelgestelde vragen
Heb ik een betaald abonnement nodig om een eigen GPT te maken?
Bij OpenAI wel. Volgens het Help Center kunnen gebruikers met een betaald ChatGPT-abonnement GPTs maken. Welke abonnementen precies meetellen, verandert regelmatig, dus kijk op de prijspagina van OpenAI wat er nu geldt. Google en Anthropic hebben eigen regels voor Gems en Projects.
Moet ik kunnen programmeren om een eigen GPT te maken?
Nee. In ChatGPT beschrijf je in gewone taal wat de GPT moet doen, en de GPT Builder helpt je op weg. Wil je de GPT koppelen aan andere software (acties), dan heb je wel technische kennis nodig, want daarbij sluit je een API aan.
Hoeveel bestanden kan ik toevoegen?
Volgens het Help Center van OpenAI kun je maximaal 20 bestanden aan een eigen GPT toevoegen. Die limiet kan veranderen. Houd je bestanden daarom kort en actueel, met één onderwerp per bestand.
Kunnen anderen de bestanden in mijn GPT zien?
OpenAI waarschuwt dat inhoud van kennisbestanden in antwoorden kan verschijnen. Zet er dus niets in wat niet gedeeld mag worden, zoals persoonsgegevens, contracten of interne prijsafspraken.
Waarin verschilt een Gem of Claude Project van een eigen GPT?
Het principe is gelijk: vaste instructies plus eigen bestanden. Bij Claude kunnen Teams- en Enterprise-gebruikers een Project delen met collega's, met rechten om te bekijken of te bewerken. Google meldt dat Gems op persoonlijke Google-accounts vanaf november 2026 worden vervangen door skills. Kijk dus hoe het nu bij je eigen account zit.
Maakt een eigen GPT mijn bedrijf beter vindbaar in ChatGPT?
Niet vanzelf. Een eigen GPT is een hulpmiddel voor jou, je team of je klanten. Of AI-assistenten je bedrijf noemen als iemand anders een vraag stelt, hangt af van wat er op je website en elders over je staat.
Bronnen
- OpenAI Help Center: Creating a GPT
- Google Gemini Help: Gems maken en gebruiken
- Anthropic Support: What are Projects?
- CBS: Bedrijven gebruiken AI vaakst voor marketing of verkoop (2025)
- Autoriteit Persoonsgegevens: waarschuwing over AI-chatbots en datalekken (augustus 2024)
- DutchNews: Dutch privacy watchdog warns firms that use AI chatbots (augustus 2024)