ChatGPT-aanbevelingen voor bedrijven: zo kiest ChatGPT

Kort antwoord

ChatGPT zoekt bij vragen over bedrijven op het web via zoekpartners en bronnen die OpenAI zelf noemt, en schrijft daar een antwoord van. OpenAI publiceert geen vaste rangorde. Je maakt de kans op een vermelding groter door vindbaar te zijn in zoekindexen, de zoekbot toe te staan en op meerdere plekken hetzelfde duidelijke verhaal te hebben.

Hoe komt een ChatGPT-aanbeveling tot stand?

ChatGPT kan op twee manieren over een bedrijf praten. Uit het geheugen van het model, dat uit trainingsdata komt en verouderd kan zijn. Of door te zoeken: volgens OpenAI zoekt ChatGPT automatisch op het web als een vraag daar baat bij heeft.

Bij „beste tandarts in Utrecht” haalt het systeem dus actuele pagina's op, leest ze en schrijft een antwoord met bronnen. Onder de knop „Sources” staat welke pagina's het gebruikte, en daar zie je waarop jouw naam of die van een concurrent steunt. Klik ze eens open. Vaak draagt één reviewsite of één lijstje de hele aanbeveling.

Hoe OpenAI de bedrijven in zo'n antwoord rangschikt, legt het niet uit. Wat hieronder staat, is daarom deels officiële informatie en deels waarneming van anderen. We zeggen er steeds bij welke van de twee. Het systeem verandert ook voortdurend, dus wat iemand een jaar geleden zag, kan nu anders uitpakken.

Waarom ChatGPT aanbevelingen voor bedrijven nu meetellen

Sinds 5 februari 2025 kan iedereen ChatGPT-zoeken gebruiken, ook zonder account. Voor klanten werd het daarmee een normale manier om een bedrijf te zoeken.

Ook ondernemers gebruiken AI vaker. Volgens het CBS deed in 2025 17 procent van de bedrijven met twee of meer werknemers dat, tegen 13 procent in 2024, en van die bedrijven zet 35 procent AI in voor marketing of verkoop. Je concurrenten zijn er dus mee bezig.

Om grote aantallen bezoekers gaat het niet. Het gaat om de eerste indruk. Wie een korte lijst krijgt, belt vaak een van die namen. Staat jouw naam er niet bij, dan meldt geen enkel rapport je dat; je ziet het alleen door zelf te kijken.

Welke bronnen gebruikt ChatGPT voor aanbevelingen van bedrijven?

Volgens OpenAI gebruikt ChatGPT-zoeken zoekaanbieders van derden en inhoud die partners rechtstreeks aanleveren. Voor weer, nieuws en kaarten noemt OpenAI aparte gegevensleveranciers. Op de hulppagina staat Bing als zoekaanbieder.

Search Engine Land publiceerde een analyse van Damian Rollison, die ChatGPT lokale zoekvragen liet beantwoorden. Hij zag dat ChatGPT naar de eerste 20 tot 30 Bing-resultaten keek en daaruit enkele vrij leesbare bronnen met een sterrenscore koos, vaak reviewplatforms, lokale blogs en bedrijfspagina's. Dat is een waarneming van een externe auteur, geen uitspraak van OpenAI. Het systeem verandert snel. Wel klopt het met wat OpenAI zelf zegt: ChatGPT zoekt, en het antwoord is zo goed als de pagina's die het vindt.

Soort bron	Wat ChatGPT eruit haalt	Wat jij kunt doen
Eigen website	Wat je doet, waar en voor wie	Duidelijke pagina's, bereikbaar voor de zoekbot
Reviewplatforms	Sterren en ervaringen van klanten	Echte reviews vragen en beantwoorden
Vermeldingssites	Naam, adres, categorie	Gegevens overal gelijk houden
Nieuws en blogs	Bevestiging van wie je bent	Zorgen dat anderen over je schrijven

Stappenplan: gevonden worden in ChatGPT

Een vermelding is nooit gegarandeerd. De basis op orde brengen kan wel, het best in deze volgorde:

Laat OAI-SearchBot toe. Zonder toestemming kan ChatGPT je site niet in zijn zoekantwoorden tonen. Hoe je dat instelt, staat in het artikel over AI-crawlers in robots.txt.
Controleer je plek in Bing. OpenAI noemt Bing als zoekaanbieder, dus meld je site daar aan. Zie Bing en ChatGPT.
Beschrijf je bedrijf eenduidig. Zet op je homepage en contactpagina in gewone zinnen wat je doet, waar en voor wie.
Verzamel echte reviews. Zie reviews en AI.
Houd gegevens overal gelijk. Naam, adres en telefoon moeten op alle plekken kloppen.

Veelgemaakte fouten

Uit voorzorg alles blokkeren is de eerste. Veel sites weigeren alle AI-bots, de zoekbot inbegrepen, terwijl je volgens OpenAI OAI-SearchBot kunt toestaan en GPTBot kunt weigeren. Die twee staan los van elkaar. Zet dus geen algemene blokkade in je robots.txt zonder te weten welke bots je weert.

Dan de gedachte dat een mooie site genoeg is. Is je eigen website je enige bron, dan heeft ChatGPT weinig om op te steunen. Reviews en vermeldingen elders bevestigen wie je bent, en een bedrijf dat alleen op de eigen site bestaat, haalt minder snel een korte lijst.

Eén keer testen is ook een fout. Een antwoord verschilt per keer, dus wie na één proef concludeert dat het „niet werkt”, kijkt naar toeval.

En betaal niet voor beloftes. Een plek in een ChatGPT-antwoord kun je niet kopen.

Twee ondernemers in een winkel bij tafels — Foto: Blake Wisz via Unsplash

Meten of ChatGPT je noemt

Schrijf tien vragen op die een klant echt zou stellen, zoals „welke accountant in Breda is goed voor zzp'ers?”, en stel ze elke maand opnieuw. Noteer of je genoemd wordt, wat er over je staat en welke bronnen erbij staan.

Kijk ook of het klopt. Soms zijn openingstijden of diensten verouderd, en dan weet je meteen welke bron je moet aanpassen. Vraag de eigenaar van die bron om een correctie of pas je eigen pagina aan. Met de vermeldingscheck zie je of Perplexity je bedrijf in jouw gemeente noemt. Dat is een andere assistent, al zijn de bronnen vaak vergelijkbaar. Over de zoekfunctie zelf gaat ChatGPT Search.

Wat dit betekent voor jou

ChatGPT sturen kan niet. De bronnen waarop het leunt, kun je wel laten kloppen. Begin met je robots.txt en je Bing-aanmelding, want dat is weinig werk. Zorg daarna dat je bedrijf op je eigen site en op minstens twee andere plekken op dezelfde manier beschreven staat, en test elke maand dezelfde vragen, zodat je ziet of je werk effect heeft. Voor lokale bedrijven telt ook de eigen gemeente mee, zie lokaal vindbaar in AI. Denk je erover te betalen voor zichtbaarheid, lees dan eerst hoe ChatGPT Ads werkt en hoe dat verschilt van genoemd worden in het antwoord. Wat "hoog" in ChatGPT eigenlijk betekent en hoe je dat meet, staat in hoog in ChatGPT komen.

Conclusie

ChatGPT kiest bedrijven op basis van wat het op het web vindt, via zoekpartners en crawlers die je site mogen lezen. Vaste regels geeft OpenAI niet. Maak je site dus bereikbaar, houd je gegevens overal gelijk en verzamel echte reviews. Waar je nu staat, zie je met de gratis GEO-scan of de vermeldingscheck.

Veelgestelde vragen

Kun je betalen om door ChatGPT aanbevolen te worden?

Voor gewone antwoorden niet. OpenAI beschrijft geen betaald plan waarmee een bedrijf in een aanbeveling komt, dus wees voorzichtig met aanbieders die dat wel beloven. Wat je kunt doen, is zorgen dat je gegevens kloppen, vindbaar zijn en door andere bronnen worden bevestigd.

Waarom noemt ChatGPT mijn concurrent wel en mij niet?

Meestal staat die concurrent op meer plekken duidelijk beschreven: op de eigen site, in reviews en op vermeldingssites. Het kan ook aan je eigen site liggen, als die de zoekbot van OpenAI blokkeert of niet in de zoekindex staat. Klik de bronnen onder het antwoord open, dan zie je waarop de keuze steunde.

Krijg ik elke keer hetzelfde antwoord van ChatGPT?

Nee. Een taalmodel schrijft elke keer een nieuw antwoord, en ook de zoekresultaten waarop het leunt, veranderen. Stel dezelfde vraag daarom meerdere keren, op verschillende dagen, voordat je conclusies trekt. Eén keer genoemd of één keer gemist zegt weinig.

Moet ik OAI-SearchBot toestaan?

Wel als je in de zoekantwoorden van ChatGPT wilt verschijnen. Volgens OpenAI worden sites die deze bot weigeren niet in ChatGPT-zoekantwoorden getoond. GPTBot is een aparte bot voor training, en die stel je los daarvan in. Je kunt dus de zoekbot toelaten en GPTBot weigeren.

Hoe snel werkt een aanpassing door?

Na een wijziging in robots.txt duurt het voor de zoekbot van OpenAI ongeveer 24 uur. Nieuwe reviews of een aangepaste website hebben vaak meer tijd nodig, omdat zoekmachines die pagina's eerst opnieuw moeten ophalen voordat ChatGPT ze kan gebruiken.

Bronnen

OpenAI: Overview of OpenAI crawlers
OpenAI: Introducing ChatGPT search (31 oktober 2024)
OpenAI Help Center: ChatGPT search
Search Engine Land: How does ChatGPT conduct local searches? (Damian Rollison)
CBS: Bedrijven gebruiken AI vaakst voor marketing of verkoop (december 2025)
Google Search Central: AI features and your website