AI-verkeer zien in Google Analytics 4

Wat is AI-verkeer in Google Analytics?

Iemand stelt een vraag aan ChatGPT, Perplexity of Copilot, leest het antwoord en klikt op een bron of een genoemde website: die klik opent een sessie in Google Analytics 4 (GA4). Zulke bezoeken heten AI-verkeer.

GA4 kent geen kanaal „AI”. Het deelt sessies in op bron en medium. Een klik uit een AI-assistent valt daardoor meestal in het kanaal Referral, omdat de bezoeker van een andere website of app komt. Ontbreekt de herkomst, dan belandt hij onder Direct.

Wat een AI over jou zegt, is iets anders. Een vermelding zonder klik laat in GA4 geen spoor na, dus verkeer meet maar een deel van je zichtbaarheid. Voor de rest heb je een andere aanpak nodig, zoals in AI-zichtbaarheid meten.

Waarom AI-verkeer meten nu telt

Volgens het CBS gebruikte in 2025 zo'n 39 procent van de Nederlanders van 18 jaar en ouder in de drie maanden ervoor AI om tekst, beeld of video te maken. Dat gaat over generatieve AI in het algemeen en niet specifiek over zoeken. De gewoonte is er dus.

Doorklikken doen mensen lang niet altijd. Pew Research Center volgde in maart 2025 het surfgedrag van 900 Amerikaanse volwassenen. Op pagina's met een AI-samenvatting klikte 8 procent van de bezoeken op een gewoon zoekresultaat, tegenover 15 procent zonder samenvatting. Het ging om Google in de Verenigde Staten, dus gebruik de cijfers als richting.

Het aantal AI-bezoekers op je site is dus waarschijnlijk klein, maar dat kan snel veranderen. Begin je nu met meten, dan heb je straks iets om mee te vergelijken in plaats van een schatting achteraf.

AI-verkeer in Google Analytics herkennen: ChatGPT, Perplexity en Copilot

ChatGPT is het makkelijkst te vinden. OpenAI schrijft in zijn Help Center dat ChatGPT automatisch utm_source=chatgpt.com in verwijzende links opneemt, terwijl je bij andere assistenten meestal de naam van de website of app als bron ziet. Neem het overzicht hieronder als uitgangspunt en kijk in je eigen rapport welke bronnen echt voorkomen, want platforms passen hun links aan.

AI-klikken bij Google horen volgens Google zelf bij het gewone zoekverkeer. Aparte cijfers haal je uit Search Console. GA4 heeft ze niet.

Stappenplan: AI-verkeer in Google Analytics zichtbaar maken

Extra tools zijn niet nodig. Menunamen kunnen per versie van Google Analytics verschillen, de volgorde blijft hetzelfde.

1. Open Verkeersacquisitie. Ga naar Rapporten, Acquisitie en dan Verkeersacquisitie.
2. Wissel de dimensie. Kies in plaats van Standaardkanaalgroep voor Sessiebron/-medium. Je ziet nu elke herkomst apart.
3. Zoek op AI-namen. Typ in het zoekveld chatgpt, perplexity, copilot, gemini en claude. Noteer de aantallen van de afgelopen drie maanden.
4. Maak een aangepaste kanaalgroep. Google Analytics laat je eigen regels maken. Noem de groep bijvoorbeeld „AI-assistenten” en laat de bron overeenkomen met een lijst van de namen hierboven.
5. Zet de groep boven Referral. Regels werken van boven naar beneden. Staat je AI-regel lager, dan pakt Referral de sessie eerder.
6. Koppel aan resultaat. Markeer een aanvraag, een bestelling of een telefoonklik als sleutelgebeurtenis en bekijk die per kanaal.

Veelgemaakte fouten

Concluderen dat AI niets oplevert omdat het kanaal klein is, is de meest gemaakte fout, want ook een klein kanaal kan goede aanvragen geven. Kijk dus naar wat de bezoekers doen.

Een tweede is het rapport voor het gemak op de standaardkanalen laten staan. AI-verkeer blijft dan onder Referral zitten, naast verwijzingen van een brancheblog of een prijsvergelijker.

Alleen op chatgpt.com zoeken mist de rest. Perplexity, Copilot en andere assistenten sturen ook bezoekers, en hun bronnamen kunnen veranderen. Herhaal de controle elk kwartaal.

Dan zijn er ondernemers die AI-crawlers blokkeren en daarna verbaasd zijn over lage cijfers. OpenAI zegt dat je OAI-SearchBot niet moet blokkeren als je in ChatGPT-zoekresultaten wilt verschijnen. Hoe dat werkt, lees je in AI-crawlers toestaan of blokkeren.

En verkeer en vermeldingen worden vaak door elkaar gehaald, terwijl een assistent je bedrijf dagelijks kan noemen zonder dat dat veel klikken oplevert.

De cijfers controleren en lezen

Zie je AI-verkeer, kijk dan eerst waar die mensen terechtkomen: ga naar het rapport Pagina's en schermen en filter op je AI-kanaal. Landen ze op een dienstpagina, een pagina met veelgestelde vragen of je homepage? Daaraan zie je welke pagina's AI aanraadt of citeert.

Vergelijk daarna het gedrag met ander verkeer: tijd op de site, aantal pagina's en aanvragen. Google zegt dat klikken vanuit AI-resultaten van hogere kwaliteit zijn, maar dat is een bewering van Google zelf, dus toets haar aan je eigen data met genoeg bezoeken om iets te kunnen zeggen.

Gebruik de cijfers als ondergrens. Bezoeken zonder herkomst, bezoekers die later terugkomen en mensen die je naam onthouden, zie je niet. Met de gratis vermeldingscheck zie je of AI je bedrijf noemt.

Wat dit betekent voor jou

Specialist hoef je hiervoor niet te zijn. Een half uur in GA4 geeft je een nulmeting: hoeveel bezoekers komen er uit AI-assistenten, en op welke pagina's? Schrijf dat getal op. Kijk over drie maanden opnieuw en vergelijk.

Zie je weinig, dan heb je een startpunt en vooral werk aan je zichtbaarheid. Zie je al iets, dan weet je welke pagina's werken en welke je als voorbeeld kunt nemen voor de rest van je site.

Conclusie

AI-verkeer staat in Google Analytics 4, maar je moet het zelf zichtbaar maken. ChatGPT herken je aan utm_source=chatgpt.com, de rest zoek je op bron. Een eigen kanaalgroep houdt het overzichtelijk, terwijl klikken uit Google AI Overviews gewoon bij het zoekverkeer blijven staan en daar ook niet uit te halen zijn. Lees de cijfers als ondergrens. Of AI je website goed kan lezen, zie je met de gratis GEO-scan, en met de vermeldingscheck controleer je of je bedrijf wordt genoemd.

Veelgestelde vragen

Hoe zie ik bezoekers uit ChatGPT in Google Analytics 4?

Open het rapport Verkeersacquisitie en kijk naar sessiebron en -medium. ChatGPT voegt volgens OpenAI automatisch utm_source=chatgpt.com toe aan links naar websites, dus zoek op ‚chatgpt'. Je ziet alleen bezoekers die op een link klikten. Mensen die je naam in een antwoord lazen en daarna niets deden, blijven onzichtbaar.

Waarom zie ik bijna geen AI-verkeer?

Dat kan kloppen. Veel mensen lezen het antwoord en klikken niet door. Een deel van de bezoeken komt ook als direct verkeer binnen, bijvoorbeeld vanuit een app die geen herkomst meegeeft. Controleer verder of je AI-crawlers niet blokkeert, want dan kan een assistent je pagina's niet als bron tonen.

Zit verkeer uit Google AI Overviews in mijn AI-kanaal?

Nee. Volgens Google tellen klikken vanuit AI Overviews en de AI-modus mee in de Search Console-prestaties en in het gewone zoekverkeer. In Google Analytics 4 staan ze daarom meestal bij Organic Search. Google heeft in juni 2026 aparte AI-rapporten in Search Console aangekondigd, eerst voor een deel van de sites.

Moet ik een eigen kanaalgroep maken?

Verplicht is het niet, wel handig. Google Analytics laat je een aangepaste kanaalgroep maken met eigen regels op bron en medium. Daarmee zet je ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini en Claude in één kanaal, dat je naast zoekverkeer en social kunt leggen. Zet de groep boven Referral, anders pakt die de sessies eerst.

Is AI-verkeer meer waard dan ander verkeer?

Dat verschilt per bedrijf. Google beweert dat klikken vanuit AI-resultaten van hogere kwaliteit zijn, maar dat is een uitspraak van Google zelf. Kijk in je eigen cijfers naar conversies, aanvragen en tijd op de site, en vergelijk die met je andere kanalen.

Bronnen

• OpenAI Help Center: Publishers and developers FAQ (ChatGPT search)
• Google Analytics Help: Standaardkanaalgroepen en aangepaste kanaalgroepen
• Google Search Central: AI features and your website
• Google Search Central Blog: Introducing Search Generative AI performance reports in Search Console (juni 2026)
• CBS: AI in de samenleving, ervaringen en opinies (2026)
• Pew Research Center: Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results (2025)