AI in marketing: plannen, schrijven, testen en meten

Wat is AI marketing?

Bij AI marketing doet AI het voorwerk en maak jij de keuzes. In elk van de vier stappen kan AI een deel goed, en hoort een ander deel bij jou.

Met goede prompts haal je er meer uit. Geef je doelgroep, je aanbod en je toon mee, en vraag om een eerste versie die je zelf aanscherpt.

Een verzonnen voorbeeld: een fysiotherapeut in een middelgrote stad vraagt AI om een maandplanning voor haar socials. De tool komt met tips over rugklachten. Zij voegt vragen van eigen patiënten toe en schrapt wat niet bij haar praktijk past, zodat het haar verhaal blijft.

Met een vaste werkwijze leg je vast welke input je gebruikt, wie controleert en wanneer je evalueert. Dat werkt beter dan af en toe een losse tekst laten schrijven: je kunt resultaten vergelijken en een tool vervangen zonder je hele aanpak om te gooien.

Waarom AI marketing nu telt

CBS meldt dat in 2025 (voorlopig) 17 procent van de bedrijven met twee of meer werknemers AI gebruikte, tegen 13 procent in 2024 en 8 procent in 2023. Bij bedrijven van 10 tot 50 werknemers was het 27 procent, bij de kleinste bedrijven 14 procent. Marketing of verkoop is het meest genoemde doel: 35 procent van de AI-gebruikers. Je concurrenten schrijven hun teksten dus steeds vaker met AI.

Als iedereen snel dezelfde soort tekst maakt, valt gewone tekst niet meer op. Wat wel opvalt, is wat een taalmodel niet kan verzinnen: jouw cijfers, jouw klantverhalen, jouw lokale kennis. En mensen vragen een AI-assistent steeds vaker om advies. Dan telt wat er over jouw bedrijf online te vinden is.

Stappenplan voor AI marketing

1. Schrijf je doel op. Bijvoorbeeld meer offerteaanvragen via je website.
2. Beschrijf je klant en je aanbod. Gebruik echte gegevens, zoals vragen die klanten stellen.
3. Laat AI een eerste versie maken. Een planning, een nieuwsbrief of drie varianten van een kop.
4. Voeg zelf toe wat AI niet weet. Prijzen, voorbeelden, namen van plaatsen, een eigen mening.
5. Controleer feiten en toon. Elke claim moet kloppen.
6. Test en meet. Draai een kleine test en vergelijk met je gewone resultaat.

Kijk na elke ronde wat je kunt schrappen. Minder, maar betere stukken werken vaak beter dan veel middelmatige berichten, ook omdat zoekmachines en AI-assistenten vooral betrouwbare, specifieke bronnen zoeken. Voor mailings vind je meer in AI in e-mailmarketing.

Welke regels gelden?

Google verbiedt AI-teksten niet. Het waarschuwt wel voor het in bulk publiceren van pagina's die niets toevoegen, en adviseert alle AI-content handmatig op feiten te controleren. Meer daarover lees je bij AI-content en Google.

Sinds 2 augustus 2026 gelden ook de transparantieregels van de AI-verordening. Die gaan onder meer over mensen informeren dat ze met een AI-systeem praten, en over het labelen van deepfakes. De Europese Commissie publiceerde in juni 2026 een vrijwillige gedragscode. Zet je een chatbot in voor klanten, dan vragen de ACM en de Autoriteit Persoonsgegevens dat klanten altijd een medewerker kunnen spreken. Verzonnen reviews of onware beloftes zijn misleidend, met of zonder AI. Gegevens van klanten horen niet in gratis chatbots: de Autoriteit Persoonsgegevens ontving in 2024 en 2025 tientallen meldingen over gevoelige gegevens die via chatbots waren gedeeld. OpenAI zegt over zijn zakelijke producten dat het niet traint op bedrijfsgegevens. Controleer wel de voorwaarden van het abonnement dat jij gebruikt.

Veelgemaakte fouten

De bekendste fout is eenheidsworst: teksten die klinken als alle andere. Geef AI je eigen materiaal mee en haal de algemeenheden er zelf uit.

Ongecontroleerd publiceren is de tweede. Taalmodellen schrijven met overtuiging dingen op die niet kloppen (zie AI-hallucinaties), en een verkeerde prijs of openingstijd in een campagne kost je klanten. Laat een tweede persoon meelezen, of lees de tekst de volgende dag opnieuw.

Ook zie je vaak dat ondernemers te veel tegelijk proberen of geen vast moment hebben om te evalueren. En wie alleen klikken meet, mist de klant die via een AI-antwoord bij je uitkomt. Die zie je niet terug in je statistieken.

Meten: ook in AI-antwoorden

Meet eerst je gewone resultaten: bereik, reacties, aanvragen en omzet. Vergelijk de periode voor en na de invoering van AI en verander niet te veel tegelijk.

Daarna komt AI-zichtbaarheid. Stel een vaste set van tien vragen op die klanten kunnen stellen, zoals „welke installateur in mijn gemeente is betrouwbaar?”, en leg ze elke maand voor aan ChatGPT, Gemini en Perplexity. Noteer of je genoemd wordt, op welke plek en wat er over je staat. Herhaal elke vraag een paar keer, want de antwoorden verschillen per keer. In een eenvoudig overzicht zie je na een paar maanden verschuivingen. Hoe je dit aanpakt, lees je bij AI-zichtbaarheid meten. De vermeldingscheck doet dit voor je gemeente met Perplexity.

Wat dit betekent voor jou

Een marketingafdeling heb je niet nodig. Kies één taak, zoals de maandplanning, en laat AI het voorwerk doen. Zorg dat je eigen kennis, cijfers en voorbeelden in je teksten staan, want daarmee onderscheid je je en juist dat kunnen AI-assistenten aanhalen. Zet bovenaan elke pagina een korte, feitelijke samenvatting. En houd je websitegegevens actueel, want AI haalt zijn antwoorden uit wat er online over je staat.

Conclusie

AI marketing bespaart tijd bij plannen, schrijven, testen en meten, mits jij de regie houdt. Controleer feiten, voeg eigen kennis toe en let op de regels voor gegevens en transparantie. Meet je resultaten. Kijk ook of AI-assistenten je bedrijf noemen. Hoe jouw website ervoor staat, zie je met de GEO-scan. Of Perplexity jouw bedrijf kent, check je met de vermeldingscheck.

Veelgestelde vragen

Wat is AI marketing?

Het gebruik van AI-tools bij marketingtaken: een plan opstellen, teksten schrijven, varianten bedenken om te testen en resultaten analyseren. De mens bepaalt de strategie en controleert de uitkomst. Een fysiotherapeut laat AI bijvoorbeeld een maandplanning voor haar socials maken en vult die aan met vragen van eigen patiënten.

Straft Google teksten af die met AI zijn gemaakt?

Niet omdat ze met AI zijn gemaakt. Google waarschuwt wel voor het massaal publiceren van pagina's zonder waarde voor bezoekers, ook wel scaled content abuse genoemd. Het advies van Google is om AI-content voor publicatie handmatig op feiten te controleren. Een verkeerde prijs of openingstijd haal je er dan op tijd uit.

Moet ik AI-gebruik in marketing melden?

Soms. Sinds 2 augustus 2026 gelden de transparantieregels van de AI-verordening. Die vragen onder meer te melden dat mensen met een AI-systeem praten en deepfakes te labelen. Voor gewone marketingteksten is meestal geen label verplicht. Gebruik je een chatbot of beelden die echt lijken, kijk dan goed wat voor jou geldt.

Hoe meet ik of AI-marketing werkt?

Meet dezelfde dingen als altijd: bereik, reacties, aanvragen en omzet, voor en na de invoering. Kijk daarnaast of AI-assistenten je bedrijf noemen. Dat meet je met een vaste set vragen die je elke maand herhaalt, liefst op dezelfde dag, omdat de antwoorden per keer verschillen.

Waar begin ik met AI in marketing?

Kies één terugkerende taak, zoals een maandplanning voorbereiden of eerste versies van nieuwsbrieven schrijven. Leg vast welke gegevens wel en niet in de tool mogen en wie de tekst controleert. Kijk na drie maanden of het tijd of resultaat oplevert, en stop met wat dat niet doet.

Bronnen

• CBS: Bedrijven gebruiken AI vaakst voor marketing of verkoop (12 december 2025)
• Google Search Central: Richtlijnen over generatieve AI-content
• Europese Commissie: Code of Practice on Transparency of AI-generated Content (juni 2026)
• Autoriteit Persoonsgegevens: waarschuwing over datalekken door AI-chatbots (december 2025)
• ACM en Autoriteit Persoonsgegevens: oproep over chatbots in klantcontact (oktober 2025)
• OpenAI: Enterprise privacy at OpenAI